Affärssmart.se

Rubriken säger allt om vad denna posten handlar om. Häromdagen slog det mig hur snål jag själv är på internet. Medan jag inte reflekterar över att dricka ett par öl och äte en middag ute mitt i veckan, skulle jag tänka mig för både en och två gånger innan jag köpte en tjänst på internet för ett par hundra. Det senaste jag köpte på internet var ett scratchljud för 3 dollar (till en film jag redigerade) och då hade jag letat runt i en timme efter gratisljud. 1 timme för 3 dollar! Jag går knappast runt och letar restauranger i en timme för att spara 25 kr på notan.

Men varför är jag så snål på internet då? För att svara på det vände jag på frågan. Vad var det som faktiskt fick mig att köpa scratchljudet till slut? Jag kan se två saker.

1. Jag hittade inte det gratis – Man är faktiskt vad vid att mycket finns gratis på internet så därför är man inställd på det i första hand. På samma sätt som man är vad vid att betala offline är man van vid att saker är gratis online. När jag inte hittade det gratis fick jag helt enkelt göra en omvärdering och “tänka” istället för att gå på intuitionen.

2. Jag kunde betala smidigt – Hade det inte varit för att jag kunde betala via PayPal, att jag hade pengar på kontot, och att PayPal faktiskt är sjukt smidigt, hade jag inte köpt ljudet. Kontentan är att vi måste ha betallösningar som är väldigt enkla.

För e-handlare kan man definitivt säga att punkt 2 är betydligt mer bearbetbar än punkt 1. Kontentan är alltså att varje e-handlare måste ha väldigt enkla betalningslösningar för att hela tiden kunna konvertera till köp. Detta ligger såklart på fler parter, t.ex. hade mobilbetalningar förenklats av att operatörerna inte tog hutlösa avgifter, men varje part får göra vad den kan.

Hur snål på internet är du?

Tänk om du hade fått chansen att kommunicera så att du nådde miljontals kunder varje år. Kan du tänka dig hur hög omsättning du kunde fått då? Tänk om du dessutom kunde nå ut till dessa miljontals kunder helt gratis. Kan du tänka dig hur mycket pengar du skulle tjänat då?

Det kan uppenbarligen inte musikbranschen. Det är en av få branscher där man faktiskt har möjlighet att få publicitet till väldigt låg kostnad; genom att släppa sin musik på internet. Ändå menar skivbolagen att de borde synas (höras) och få betalt samtidigt. De är vana vid att ha det så, så egentligen är det väl inte konstigt att de vill fortsätta på det inslagna spåret, men det blir absurt om man ser det i ovan nämnda perspektiv. Visst borde de kunna tjäna pengar utan att ta betalt för själva kommunikationen (låtarna).

Detta var ytterligare en post om musikindustrin, men den industrin exemplifierar väldigt bra hur affärsmodeller ändras på internet. Det som förut var en egen säljande produkt blir nu istället en kanal för att driva konsumenter till andra intäktskällor. Vi får se när (och om) musikindustrin börjar se på saken på det viset!